Après avoir validé votre nouvelle demande d'intervention, vous atterrissez automatiquement sur cette fenêtre:
À cet instant, votre ticket est encore à l'étape À confirmer. Il vous suffit maintenant de lancer votre demande d'intervention et notifier ainsi les fournisseurs et les abonnées du ticket.
Une fois la demande d'intervention lancée, vous verrez apparaître le statut suivant, en fonction du type du ticket choisi:
Ticket Express: statut "ticket confirmé"
Ticket Devis: statut "en attente de devis (0/nombre de devis sollicités)"
Prochaine étape ? Déclarer une date d'intervention, une fois les devis reçus et le fournisseur sélectionné 😉